Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen

Für alle Buchungen auf der Website gelten die folgenden Stornierungsbedingungen. Bitte lese diese sorgfältig durch, bevor du eine Buchung tätigst.

1. Stornierung durch den Gast

Der Gast hat das Recht, eine Buchung zu stornieren. Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung. Die folgenden Bedingungen gelten:

• Kostenlose Stornierung: Bis zu 3 Tage vor dem geplanten Anreisedatum.
• Stornierungsgebühr: Bei Stornierungen innerhalb von 3 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum wird eine Gebühr von 100% des Gesamtpreises der Buchung erhoben.

Die Stornierungsgebühr wird basierend auf dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Stornierung bei uns eingegangen ist.

2. Stornierung durch den Gastgeber

Der Gastgeber hat das Recht, eine Buchung zu stornieren, falls unvorhergesehene Umstände eintreten, die eine Bereitstellung der Unterkunft unmöglich machen (z. B. schwerwiegende Schäden, unvorhergesehene Instandhaltungsprobleme oder unvorhergesehene Umstände). In diesem Fall:

• Vollständige Rückerstattung: Der Gast erhält eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

3. Änderungen der Buchung

Änderungen der Buchung, wie z. B. eine Änderung des Anreisedatums oder der Aufenthaltsdauer, unterliegen der Verfügbarkeit und müssen mindestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Anreisedatum beantragt werden. Eine Änderung kann zusätzliche Kosten verursachen.

4. Ausnahmen von den Stornierungsbedingungen

Es können besondere Ausnahmen von den oben genannten Stornierungsbedingungen gelten, die sich auf bestimmte saisonale oder außergewöhnliche Umstände beziehen, wie etwa:

• Zwangsläufige Ereignisse: Im Falle von unvorhersehbaren Ereignissen wie Naturkatastrophen, politischen Unruhen oder gesundheitlichen Notfällen (z. B. COVID-19) können wir flexibel mit den Stornierungsbedingungen umgehen und den Gast nach unserem Ermessen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren.

Wir empfehlen dir, für deine Reise eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um dich gegen unvorhergesehene Ereignisse abzusichern.

5. Rückerstattungen

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde. Falls du mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt hast, nehmen wir Kontakt mit dir auf, um eine Rückerstattung zu arrangieren.

6. Nicht-Erscheinen (No-Show)

Falls der Gast nicht zu dem gebuchten Anreisedatum erscheint und keine vorherige Stornierung vorgenommen hat, wird die gesamte Buchung als "No-Show" betrachtet. In diesem Fall wird der gesamte Betrag der Buchung einbehalten und keine Rückerstattung gewährt.